Educação a Distância
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Apresentação

Prezado aluno,

Os cursos da SPE Learning foram elaborados com a intenção de capacitar profissionais que desejem melhorar a sua capacitação para o mercado, desenvolvendo ações de curto prazo, de maneira participativa e adequada às proposições de uma organização moderna. Com certeza esse é o seu caso.

Aproveite ao máximo a oportunidade que agora se abre para você. Leia todos os textos, realize todas as atividades propostas. Faça anotações dos pontos importantes estudados. Não deixe de fazer exercícios que, no decorrer do curso, serão propostos a você.

Ao iniciar um curso online, você deve ter atitudes, hábitos e responsabilidades bem diferentes dos que você desenvolveu no ensino presencial. Mas atenção: não pense que estudar a distância é mais fácil do que presencialmente. Essa modalidade exige de você disciplina e compromisso com seu firme propósito de aprender. Logo, você é responsável pela organização do seu estudo, ou seja, da sua dedicação e determinação vai depender o seu sucesso ao final do curso.

Seguindo as orientações de estudo, desejamos que você faça bom proveito dos conhecimentos que irá construir a partir dos conteúdos do curso, que termine seu estudo ciente do que aprendeu e preparado para atuar no mercado de maneira competitiva.

Bom estudo.

Recursos Didáticos

Você irá realizar seus estudos totalmente à distância, via Internet, usando o Ambiente Virtual Moodle customizado.

Avaliação

Os cursos da SPE Learning enfatizam a avaliação formativa, constituída durante todo o processo de aprendizagem, voltada para corrigi-lo e reorientá-lo, quando necessário, de modo a favorecer a sua construção de conhecimentos.

A avaliação é um elemento fundamental do processo de ensino e aprendizagem. Para você é o momento de avaliar o seu desempenho. É importante que você saiba que o objetivo principal da avaliação é repensar o processo de aprendizagem para corrigir as falhas.

Ao final do curso você participará da avaliação final respondendo a questões objetivas. Você será capaz de verificar o que absorveu do conteúdo apresentado, qual foi o grau de aprendizagem e quais foram as eventuais dificuldades que restaram. Será composta de questões de múltipla escolha e corrigida pelo próprio sistema. Você terá 3 (três) oportunidades de realizar a avaliação final.

Será atribuída a seguinte pontuação para as atividades consideradas na verificação da aprendizagem:

- 10,0 pontos, para acerto do total das 10 questões objetivas disponibilizadas pelo sistema. A pontuação mínima para aprovação e consequente obtenção do certificado é 7,0 pontos.

Certificação

Certificação

O certificado de conclusão do Curso será expedido, conforme legislação vigente, pela SPE Learning a você, se for considerado APTO, ou seja, se tiver atingido 70% das competências (7,0 pontos). Nossos cursos são classificados como livres, de extensão/atualização ou qualificação profissional. São válidos em todo o território nacional e podem constar em seu currículo. A Lei nº 9.394, que estabeleceu as diretrizes e bases da educação nacional, determinou que os chamados Cursos Livres fazem parte do sistema de educação profissional, na modalidade de educação não-formal de duração variável, para proporcionar ao trabalhador e a quem quer ingressar no mercado de trabalho, qualificação e atualização para o trabalho.

Objetivos

O objetivo do curso é lhe apresentar as principais regras de etiqueta que pautam a vida social e profissional, para que você saiba se portar adequadamente em cada ocasião. Queremos que aprenda a ter bons modos, e com isso participe de reuniões, almoços, jantares e recepções agindo de maneira correta como mandam as regras de etiqueta.

Sabendo se portar diante de situações profissionais, você adquire melhores chances de ascender profissionalmente e ser promovido, porque além de dominar a atividade em que trabalha será um verdadeiro "homem de negócios" e um excelente anfitrião nas recepções especiais.

Com o curso você aprenderá como continuar a fazer negócios fora do escritório, com classe e elegância.

Ao longo do curso você vai aprender:

- Ser um ótimo anfitrião

- Ter boas maneiras

- Evitar as gafes

- Se comportar em reuniões

- Apresentar as pessoas adequadamente

- Ter postura profissional

- Saber como se portar num almoço de negócios

- Saber quando a bebida é permitida

- Saber como se comportar em um restaurante

- Ser um excelente anfitrião

- Saber como proceder com os atrasados nas recepções

- Observar que lugar deve ocupar à mesa durante o jantar

- Programar os drinks antes e depois do jantar

- Saber como se comportar na praia, no teatro, em aviões e no elevador

- Agradecer a entrevistas que participou

- Conduzir conversas agradáveis

- Receber hóspedes em casa

- Ser um bom hóspede

- Fazer visita a doentes de forma educada

- Receber presentes

Programa do Curso

Unidade de estudo 1 - Protocolo empresarial

Marketing pessoal
Apresentações e reuniões
Postura do profissional

Unidade de estudo 2 - Etiqueta nas recepções, almoços e jantares

Almoço de negócios
Como se comportar em um restaurante
Recebendo em casa

Unidade de estudo 3 - Regras para outras situações

Etiqueta em locais públicos
Etiqueta para outras ocasiões